Prosjekt "Kvalitetsforbedring gjennom brukererfaring" 1998-2000 (Jo takk, bare bra, men...)

”Kvalitetsforbedring gjennom brukererfaring” (1997-2001) var et utviklingsprosjekt støttet av Sosial- og Helsedepartementet. Det ble gjennomført en prosessevaluering/følgeforskning av prosjektet på oppdrag fra Sosial- og Helsedepartementet.

Om Sluttrapporten

Rapporten er blitt omfattende. Vi har forsøkt å dokumentere konkret mest mulig av prosesser og arbeid som er gjort i prosjektet. Innholdsfortegnelsen er detaljert, slik at hver enkelt skal kunne finne de respektive tjenestestedene sine tema. Sammen med denne rapporten følger to delrapporter. Delrapport 1 har tittelen "Oppsummering av resultatene fra brukermøtene 1998 til 2000" og delrapport 2 har tittelen "Poliklinikkundersøkelse fra Tiller poliklinikk" Særlig delrapport 1 vil gi en oversikt over temaer som brukerne har vært opptatt av i brukermøtene. Delrapport 2 omhandler problemstillinger rundt rekruttering av brukere ved poliklinikk til brukermøter. Prosjektrapporten, Oppsummering av resultater fra brukermøtene og Rapport over svarene fra Tiller poliklinikk ble vedtatt som styringsgruppa sine rapporter til departementet den 14.03.01.

Evaluering av utviklingsprosjektet

”Kvalitetsforbedring gjennom brukererfaring” (1997-2001) var et utviklingsprosjekt støttet av Sosial- og Helsedepartementet. Det ble gjennomført en prosessevaluering/følgeforskning av prosjektet på oppdrag fra Sosial- og Helsedepartementet. Dette ble utført av Sintef Unimed v/Lisbeth Grut. Mag. art. sosiologi og Jan W. Lippestad cand.polit. og Arbeidsforskningsinstituttet v/Tone Alm Andreassen cand. sociol. Denne evaluering kan bestilles ved behov.

Du kan laste ned hele rapporten her: Sluttrapport Kvalitetsprosjekt