Velkommen til hjemmesiden til Bruker Spør Bruker. Her finner du blant annet informasjon om hva som menes med Bruker Spør Bruker, hva vi holder på med, beskrivelse av selve metoden, prosjekter som er gjennomført og prosjekter som er under gjennomføring.

Kort fortalt er Bruker Spør Bruker er et metodeverktøy for kvalitetsutvikling i et brukerperspektiv. Metoden ble utviklet i prosjekt ”Kvalitetsforbedring gjennom brukererfaring” (1997-2000), som ble finansiert av den gang Helse- og sosialdepartementet. Metoden har senere blitt prøvd ut flere steder i landet.

Metoden er en kvalitativ tilnærming til innsamling og dokumentasjon av brukeres erfaringer med helsetjenester og med en dialogbasert formidlingsform. Brukere, som selv har erfaring med psykisk sykdom gis opplæring i fokusgruppemetode, og engasjeres til å intervjue en tjenestes brukere om deres erfaringer og opplevelser av kvalitet. Derav Bruker Spør Bruker. Resultatene blir deretter grunnlag for dialogbaserte møter mellom tjeneste/bruker med henblikk på å oppnå felles virkelighetsforståelse av kvalitet.

I den senere tid har Bruker Spør Bruker blitt svært etterspurt i flere deler av landet. Dette har medført at vi har gjennomført prosjekter over hele landet, og flere er underveis. Per dags dato er det ulike prosjekter på gang, blant annet i Trondheim og Oslo.