Brukermedvirkning
Prosjektets
metode bidro til at tjenester i kommunene ble mer bevisst brukere med psykiske
problemer.
”Det er også positivt og verdifullt for oss som jobber med psykiatrien
at andre i kommunen blir trukket nærmere psykiatrien. Da vil de ha litt mer
forståelse for det, og vet litt mer om hva det går ut på. Det er en fin måte å
få det utover i kommunen på.”
Bevissthet rundt brukermedvirkning:
Vår erfaring fra brukerintervjuene er at mange av deltakerne i utgangspunktet er usikre på hva deltagelse i en Bruker Spør Bruker innebærer. Selv om flere som har deltatt allerede er sentrale meningsbærere i brukergruppene rundt tjenestene, har det vært tydelig at mange som har deltatt ikke har hatt noe aktivt forhold til brukermedvirkning, og hvilken betydning det har for det tjenestetilbudet de mottar.
Mange av de brukerne vi har møtt og intervjuet har ved endt intervju vært opptatt av hva det materialet vi får på bakgrunn av intervjuene skal brukes til, og på hvilken måte. I utviklingsprosjektet ble de skriftlige rapportene gjort tilgjengelige for de brukerne som hadde deltatt.
Det ble i tillegg utarbeidet en egen rapport, ”Melding til brukerne”, som ble distribuert til de som hadde deltatt i brukerintervjuene, hvor resultater og de tiltak tjenestestedene hadde gjort som følge av tilbakemeldingene ble oppsummert.
I senere gjennomføringer av Bruker Spør Bruker, som ved Sommerstua treffsted og i Ullern bydel, har deltagerne blitt invitert til og deltatt på dialogkonferanser.
Brukerorganisasjonene som deltaker i et Bruker Spør Bruker-forløp:
Vi har ofte fått spørsmål om brukerorganisasjonen fra deltagerne i forbindelse med brukerintervjuene. Det har vært deltagere som har hørt om brukerorganisasjonen, og har ønsket å organisere seg/engasjere seg, men som ikke har funnet en mulighet til det tidligere.
I løpet av utviklingsprosjektets periode, fikk Mental Helse Sør-Trøndelag og Kimsenteret i Trondheim en god del nyrekruttering som følge av prosjektets brukerintervjuer.