Intervjuene av til sammen 23
deltakere ble gjennomført av Randi Røvik (prosjektleder) og John Olav Reberg i
november 2007. Dialogkonferanse vil bli avholdt i september. Levanger har
nærmere 18 400 innbyggere, og er vertskommune for Sykehuset Levanger.
Undersøkelsen har spesielt lagt
vekt på fire gruppetilbud: Tjuddur’n (tur-gruppetilbud), KID (Kurs i
depresjonsmestring), Kontakten (treffsted) og Akkar’n (sysselsetting for
ungdommer 18-25 år). Hos de som bruker gruppetilbud regelmessig, har vi møtt en
stor tilfredshet til tilbudene. Det blir framholdt at disse tilbudene gir mange
et viktig sosialt nettverk. Muntlig informasjon, motivering over tid og måten
man møter tilbudet første gang, blir trukket fram som viktige faktorer for at
man startet å bruke gruppetilbud. For mange vil det derfor være avgjørende med
mulighet for tett individuell oppfølging før man tar gruppetilbudene i bruk.
Det fremkommer også synspunkter som viser at aktivitetstilbudet kan utvikles
videre slik at flere kan delta i gruppebaserte tilbud.
Kommunen synes å ha en utfordring
når det gjelder krisehåndtering, både når det gjelder tilgjengelighet og
forståelse. Fastlegene oppleves som viktig part, men har utfordringer knyttet
til å gi informasjon om enkelttilbud i kommunen. Det synes som om det er høy
terskel for å henvise til spesialisthelsetjenestetilbudet selv om brukeren selv
ønsker dette. Det er også fremkommet betydningen av å kunne formidle til andre
tjenester i kommunen i forbindelse med økonomiske problemer.
Dialogkonferansen ble holdt 4.
september 2008 og samlet 24 deltakere – brukere, ansatte, representanter fra
politisk nivå, administrativt mellomledernivå og Mental Helse Levanger Her fikk
deltakerne anledning til å komme med innspill til prosessrapporten. Det kom
fram synspunkter på at informasjonsarbeid er viktig. Selv om det fins
informasjon om kommunens tilbud flere steder, var det ønske om at denne må være
mer tilgjengelig. Utformingen av og innholdet i informasjonen påvirker
brukernes oppfatning om tilgjengelighet, om tilbudene passer dem, og dette kan
være avgjørende for om folk tar i bruk tilbudene. Det kom også fram synspunkter
på at både brukere og hjelpere trenger å trene seg på brukermedvirkning,
særskilt på individnivå. Dette går på at man åpner for respons og får en dialog
om hvordan samtaler oppleves. Brukere kan utfordres til medvirkning i forhold
til om deres tilbud tar utgangspunkt i egne ønsker, tanker og behov, slik at
man får en felles situasjonsforståelse
Vi har fått tilbakemeldinger både
på gruppetilbud og individuell oppfølging, men det er få som formidler
erfaringer med Rus- og psykiatritjenesten. Når det gjelder bruk av individuell
plan, ser det ut til at det blir gjennomført når sykehuset er initiativtaker.
KID har fått stor betydning i hverdagen til de deltakerne vi snakket med, og
her ble det etterlyst ekstra kurskvelder. Strukturen og den systematiske
innlæringen har gitt dem verktøy som de ofte bruker til å mestre små og store
utfordringer.
Les hele rapporten fra Levanger her.
Mer om Levanger Kommune.